杨董事长，讲真话都不说，这事儿咱得掰开了揉碎了聊聊。 您看这英语行业，前两年最火，就是那种“互联网+"的打法。手机屏幕上啥都是 APP，后台数据像洪水一样往沟里倒。
那时候咱们认定，只要名字里带个"AI"，要么能算出个“预测价值”，就能瞬间成神。您也知道，那时候老板们眼都亮得能炒菜，天天盯着那个啥“智能决策系统”，恨不得明天上市。 那时候我脑子里全是“颠覆性”、“重构”、“赋能”这些词，像打了鸡血一样。我总认定，只要能把数据变成故事，把故事变成代码，就能重写游戏规则。我也没时光顾过，我光顾着看那些 PPT 里的图表，那些箭头画得像火箭一样直。我们忒想证明自己智慧，想证明我们比业务部门更快，比技术部门更懂行。结局呢？咱们那些号称“算法精准”的模型，一落地，就像遇上了吸血鬼，不仅不管用，还直接把自己给饿死了。 您说目前呢？目前的行业风向，突然就变了。大家启动慌了，忙着去看看别家、别家的叫啥名字，那些名字是不是确实能在市场上活到年底。最可笑的是，那会儿那些被我们当成神一样的技术，目前被骂得狗血淋头。大家启动质疑，是不是 Excel 也能算完？
是不是做一个好办的 PPT 就能搞定战略？ 实际上不是技术不中，是咱们忒把自己当回事了。我们当作，只要我懂逻辑，只要我懂数据，就能通吃天下。
这就好比一个人，认定自己是个导航王，结局导航王死了，路也堵了，只能原地打转。目前我们才发现，咱们的竞争对手根本不是那些披着大数据外衣的咨询公司，而是那些真正扎根一线、懂业务逻辑、就连有点“笨”的实干家。他们不玩虚的，他们确实去把数据转化成能帮老板省钱的实实在在的事。 这就好比咱们那会儿推的“数字化营销”，我说的是个概念，实际效果呢？销售额不仅没涨，还跌了。
为啥？出于我们压根就没理解客户心里那个“痛”。客户要的是个方案，一个能让他明天早上多睡十分钟的方案，一个能让他少花十块钱的方案。可咱们讲的那些大数据报表，对他来说就是个枯燥的数字堆砌。他根本不需求那个算法，他只需求一个能让他认定“仿佛被看重了”的人。 您想想，是不是？您认定目前没人信了？
是不是？那咱们是不是得改改策略？
是不是？ 实际上咱们目前干的事，说白了就是“回归”。
不是去搬弄那些高深莫测的理论，也不是去造那些花里胡哨的噱头。我们得去干那些粗线条的事，去听那个老销售是如何跟客户聊天的，去琢磨那家工厂是如何管理产量的，去理解那群基层员工心里在想啥。 记得上个月我去一个制造业基地开会，我就在想，这帮人忒累了。
原本他们在那儿熬夜加班，结局被那些所谓的“数字化转型”搞得焦头烂额。老板一天到晚在给那些上了屏的汇报机点赞，让那些所谓的“分析师”去分析数据，可数据根本跑不起来，出于没人懂得如何读数据。老板目前光盯着那个叫“ predictive analytics"的仪表盘，却忘了问问那些工人是不是确实触动到了。 您看，目前的客户，他们不想要个“答案”，他们要的是“可能性”。他们想要的不是一堆冰冷的代码，而是一个能让他们认定“有人懂我”的感觉。做业务，特别做这种大企业的核心业务，最忌讳的就是把自己定位得忒高，忒端着。您要是把自己当个神，客户早就跟你疏远了。 故此，咱们想翻身，想让大家重新关切咱们，是不是？就得得老老实实下来。别再去堆砌那些华丽的辞藻了，别再在那儿写那些空洞的“赋能”、“创新”了。咱们得找个具体的场景，比如如何帮一个销售削减 20% 的无效拜访工夫，比如如何帮一个造线下降 5% 的材料损耗率。 这中间的过程，肯定少不了点数据和模型。但咱们不能只靠模型讲话，得靠结局讲话。目前的市场环境，容不得半点冒牌。您要是连最基础的流程都理顺不了，如何指望人家信您？ 实际上，咱们目前的核心任务，就是去“接地气”。去看到那些被漠视的细节，去理解那些被数据忽略的人情味。别再去和那些只会算数的分析师较劲了，他们算的是数字，咱们算的是人心。 您会发现，那些真正成功的案例，往往都不是最智能的。是他们最懂业务，是他们最愿意花工夫跟员工共情。他们不会为了展示“技术实力”而牺牲“用户体验”，他们明白，在这个行业里，活下来比多赚几个亿更关键。 故此，杨董事长，咱们不玩那些虚头巴脑的理论了。咱们得像个真正的大师一样，去干那些脏活累活，去理解那些具体的人和事。 这就好比做饭，那会儿我认定我是大厨，能编出啥千变万化的菜谱。但目前我才发现，锅里的菜要是让食客们吃得津津有味，那才是真功夫。咱们目前的英语，咱们的业务，也得这样。别总想着去写那些高大上的报告，先把那些最扎心、最具体的难题，一个个一个个地解决掉。 那些被市场淘汰的，不是那些没读过书的人，也不是那些不懂技术的，而是那些把自己捧得忒高，忘了低头看脚下的人。目前的行业，缺的是那些“笨”的实干家，不是那些只会吹牛的“智慧”的。 咱们得把那些曾经引当作傲的数据模型，真正落实到行动上。别再把它们挂在墙上当装饰品了。让数据动起来，让逻辑活起来，让结局出来。 最终，我想跟您强调一点，别总想着“颠覆”啥，也别总想着“重构”啥。目前啥都在重构，但哪位还能真正守得住？只有那些愿意沉下心去理解业务、去服务客户、去解决实际难题的人，才能活下来。 咱们英语也好，业务也好，都得回归本质。回归到“人”上来。回归到客户最关心的那些实实在在的利益上去。 您看，是不是这个理儿？