餐饮个人总结怎么写-餐饮个人总结撰写
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灶台间里的烟火气:我的季度总结 这三个月,灶火没灭,心没冷,反而像被泡在陈年的汤底里,咕嘟咕嘟冒出了点儿踏实劲儿。写这份总结,我不想拿那种冷冰冰的汇报口吻去炫我的 Excel 表格,也不想站在高处给你框框。咱们就扯着嗓子唠唠,这三个月在方寸灶台间里到底撞见了啥,摔过了啥,又偷偷乐过啥。 说啥呢,实际上就是两件事。 第一是那些日日夜夜泡在油烟里的累得慌,但没忘了抬头看星星。 刚入职的时候,最大的错把就是当作“忙”就是“好”。结局呢?每天提前三个小时进厂,最终一个走,还要端着盘子擦桌子,连碗筷都要自己淘洗。那时候总认定,只要端得够快,客人看着就能要面子。
后来撞了个壁,有一次高峰期,十二个桌子与此同时点外卖,我忙得眼睁不开,手都要冒烟了。
那条路啊,后来才明白,所谓的“忙碌”,不应当是过劳,而应当是状态。 记得那周暴雨,楼下店提前下班,店里只剩下我和那一桌客人。我端着半碗汤在门口喊,“慢点吃,别烫着”。
那一刻,心里那股被压扁的劲儿才确实松下来了。我启动试着慢下来,把每道菜的热气都看作是对菜品最朴素的交代。
那会儿认定“准时”是老板给的指令,后来发现,“不错”才是客户给的评价。当客户笑着说“这汤真捧场”时,我才懂,我的效率全废了,但心里那根弦拉满了。 第二件事是看着那些从生涩到老练,从粗糙到完美的眼神。 有人问我,做餐饮就是饿肚子吗?我一拍大腿说:不是,这是把日子过成了艺术品。 刚启动学做那道招牌红烧肉,火候一不懂,腻得一嘴老;二不懂,肉就柴得像柴棍。我会蹲在角落里看师傅,看他如何切:肉要顺着纹理下刀,不然煮出来全是疙瘩;看如何收汁:收得急,糊了那是灾难,收得久,油干了那是遗憾。师傅递给我一块肉,说:“闻着香不香,只有一下。” 我就学着闻。先是闻肉本身的清甜,再是闻调料渗入纹理时的酸爽,最终闻那股还没散尽的香气。
那时候认定,味道这东西,就像呼吸,忒用力会呛,忒浅了没味道。慢慢地,我学会了“偷师”。
不是我拼凑别人手艺,而是我学会了捕捉他们肌肉记忆里的闪光点。 有个周五的晚上,顾客特意点了我做的麻婆豆腐。出锅时,我特意多放了点花椒粉,怕辣着,但顾客皱了眉说:“够味啊!”那一刻我傻了。
原来,味道不是靠堆砌,是靠体验。当我把那些原本想省略的调料,一个个加进去,顾客脸上那种“原来有门道”的光,比啥奖金都重。 有时候也会质疑自己。总认定这碗饭吃得忒细,忒慢,不如去餐厅打包走人,那样效率更高。
确实,餐厅那边是“快”字当头,我这边是“细”字打底。但在快节奏的当下,这种“细”不是对工作的懈怠,而是对品质的尊重。我们吃的每一口,实际上都是在和工夫的相处。 自然,光有情怀是不够的,还得有点“狠劲”。 为了练手,我搞过一场“极限挑战”。连续四天,在凌晨三点,在没有调料的情况下,只用酱油、油和盐,把原本需求三种调料的红烧肉做出来。
那天早上七点就起来,背在背上练,练到脖子都酸了。结局呢?味道还是没那个层次,但那种“我能行”的劲儿,比吃了十斤食材都强。 这三个月里,我见过最艰难的时候,就是灶台间堵塞,满地的垃圾搞得不能收拾,连路都走不通。但我每次都坚持把地面扫干净利落,出于那地下的每一块砖,都可能藏着一个能帮大忙的顾客。
哪怕最终成果再好,我也认定,自己像那个扫地的,心里踏实。 还有那个“服务王”的牌匾。
那会儿总认定服务就是给客人倒水,目前才明白,服务是预判。客人点菜时手抖,我就把菜单提前递那会儿;客人聊得高兴时,我主动把冰激凌推那会儿;客人嘟囔菜忒咸,我立马换汤不换菜。 最难忘的是去年冬天,酒店供暖没开,店里冷得刺骨。我就自己拿个小火炉,在门口烤着烤在烤。客人进店里,手冻得通红,刚坐下就喊“好烫”,我就赶紧端上一杯热茶,说:“这茶正好,暖手又暖心。”那帮客人没说啥大实话,只是默默递给我两瓶热牛奶。
那一刻,我认定自己的价格就像那杯牛奶一样,不值钱,但值。 写总结的时候,我忍不住想,餐饮这条路,压根儿不是一条直线的跑道。它像拼盘,每一块食材都要完美,但拼盘里还能够放点沙子,加点醋,加点辣,加点酱油。
只要那个主料——我的人品,那个底味——我认定还在,其他的都是点缀。 可能有人认定,我这是在吹牛。但回头想想,这三个月里,我也委屈过,悲伤过,累过。但我没哭没闹。出于我知道,这锅饭里炖着的,不是我的苦,是这行业的苦。但我把自己调成了那个最甜的糖,故此这一口下去,整个胃都甜得发苦。 最终,我想跟年轻人说,别怕迟钝。在这个行业,确实没有“标准答案”。你哪怕练错了三十次,只要那锅肉香了,那就是成功。 未来的路还长,可能会有更冷的饭,更冷的冬天。但只要灶火不灭,心里那股劲儿还在,我就认定,能在这烟火气里走走,就比去哪都舒服。 路还长,咱们持续干,别停。
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